Kış aylarında güvenli bir kullanım için kombi bakımlarının yetkili servislerden yaptırılması gerektiği vurgulandı. Vaillant Genel Müdürü Alper Avdel, tüketicileri sahte servislere karşı uyardı.
Kış aylarında kombi kullanımı için güvenli ve sağlıklı bir ortam oluşturmak amacıyla, b kombi bakımlarının yapılması ve bu hizmetin mutlaka yetkili servislerden alınması gerektiği belirtildi. İklimlendirme sektörünün önde gelen markalarından b Vaillant, bakım hizmetlerinin yalnızca yetkili servisler tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğine dikkat çekerek, tüketicileri sahte servislerin olumsuz etkileri hakkında bilgilendiriyor.
Vaillant Türkiye Genel Müdürü b Alper Avdel, “Doğal gaz kullanıcılarının, her yıl düzenli olarak bakımlarını yaptırması gerekiyor. Bu hizmetin sürekli güncel eğitimler alan teknikerlere sahip markanın kendi yetkili servislerinden alınması büyük önem taşımaktadır,” şeklinde konuştu. Avdel, kombi sahiplerinin, uzun yıllar güvenli ve verimli bir kullanım sağlaması için gerekli bakımı yaptırarak, bu süreçte mesleki yeterlilik belgelerinin yanı sıra servis formlarındaki iletişim ve adres bilgilerini kontrol etmeleri gerektiğini de vurguladı. Ayrıca, alınan hizmet için fatura talep edilmelerinin de önemine dikkat çekti.
Yanlış uygulamaların tehlikesi
Alper Avdel, bu sahte servislerin genellikle mobil olduğu ve belirli bir adres veya vergi kaydı bulunmadığının altını çizerek, “Tüketici mahkemelerine başvurulmasına rağmen olumsuz sonuçlar alınabiliyor. İnternet üzerinden buldukları servislerle bakım yaptıran birçok tüketici var. Özellikle internet ortamında üst sıralarda çıkan numaraların sahte servis olma olasılığı oldukça yüksektir. Bu tarz servisler geniş bir çağrı merkezi ağına sahip ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtıyorlar,” dedi. Düşük maliyetle hizmet almak isteyen tüketicilerin daha sonradan büyük masraflar ile karşı karşıya kalabileceklerini söyleyen Avdel, yanlış uygulama kaynaklı baca sorunları ve gaz kaçaklarının can güvenliğini riske atabileceğini ifade etti.
Vaillant’ın müşteri hizmetleri
Vaillant, yenilikçi ürünlerinin yanı sıra b “Satış Sonrası Hizmetler”de de dikkat çekiyor. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, çağrı merkezine gelen her 100 aramadan 70’ini telefonda çözme oranına ulaşıyor. Ayrıca, 7/24 hizmet veren mobil servis araçları ile müşteri deneyimini geliştirmeye devam ediyor.
Vaillant Türkiye
T.C. Servis Bilgilendirme Sistemi
Vaillant, müşteri deneyimini geliştirmek için teknolojiyi öncelikli olarak kullanmaya devam ediyor. Şirketin Self Servis Uygulaması ile tüketiciler, cihaz bilgilerine kolaylıkla ulaşabiliyor.
Vaillant, uzman teknik birimi ile birlikte müşterilerine “her an” hizmet vermeye prioritize ediyor. Şirket, teknolojiyle beraber sağladığı avantajları etkin bir şekilde kullanarak, müşteri deneyimini bir adım ileriye taşımayı amaçlıyor.
Vaillant’ın geliştirdiği “Self Servis Uygulaması”, kullanıcılara sözleşme satın alma, bakım ve servis talepleri oluşturma imkanı sunuyor. Uygulama sayesinde, tüketiciler cihazlarının model, seri numarası, adres bilgileri, cihaza ait sözleşme ve garanti başlangıç-bitiş tarihleri ile bakım haklarını kontrol edebiliyor.
Ayrıca, kullanıcılar geçmiş arıza servis kayıtlarına ulaşma, ek garanti ve bakım satın alma gibi fırsatlardan da yararlanabiliyor. Vaillant, bu yenilikçi yaklaşımı ile sektördeki rekabetini güçlendirmeyi hedefliyor.
Daha fazla bilgi ve güncel hizmetler için Vaillant’ın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
[Parafinnet Emtia Fiyatları](https://parafinnet.com/emtia-fiyatlari/)
[Parafinnet Döviz Fiyatları](https://parafinnet.com/canli-doviz/)
[Parafinnet Borsa Fiyatları](https://parafinnet.com/canli-borsa/)
[Parafinnet Kripto Fiyatları](https://parafinnet.com/kripto-paralar/)
