AB’den Temu’ya 1 Ay Süre Verildi
Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, üye ülkelerle iş birliği yaparak Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı aracılığıyla Çin merkezli PDD Holdings’in işlettiği Temu platformunun tüketici haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle kapsamlı bir bilgilendirme yaptı. Bu bilgilendirme, Temu’nun indirimli ürün sunma stratejileri ve uyguladığı yöntemlerin AB tüketici yasalarıyla uyumsuz olduğunu ortaya koyuyor.
Yapılan soruşturmalarda, Temu’nun AB yasalarını ihlal edecek şekilde, ürünlerde sahte indirimler sunduğu ve bu yolla kullanıcıları yanıltarak yanlış yönlendirdiği saptandı. Temu, indirimli ürünleri kısıtlı stok veya belirli bir süre için sunulduğu izlenimi vererek, tüketiciler üzerinde satın alma baskısı oluşturuyor. Ayrıca, platformun kullanıcıları çarkıfelek gibi oyunlarla ödüller kazanmaya teşvik ederek yanıltıcı vaatlerde bulunduğu belirtiliyor. Bunun yanı sıra, iade işlemlerinde de hatalı bilgiler sunduğu ve güvenilirliği şüpheli yorumlarla tüketici güvenini sarstığı kaydedildi.
AB Komisyonu, Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında, Temu’nun faaliyetlerini AB tüketici yasaları ile uyumlu hale getirmesi gerektiğini belirtti. Temu’ya gönderilen resmi talimatta, şirketin tüketici hukuku ihlallerini düzeltmesi için 1 ay süre tanındı. Bu süre içinde yanıt verilmemesi veya gerekli düzeltmelerin yapılmaması halinde Temu, yüksek para cezaları ile karşı karşıya kalacak.
AB Komisyonu’nun Dijital Hizmetler Yasası çerçevesinde başlattığı süreç, Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı’nın bulgularını destekler nitelikte. Ayrıca, AB’nin dijital platformlara yönelik katı tüketici koruma kurallarına uymayan büyük işletmelere, önemli para cezaları uygulama hakkına sahip olduğu da vurgulandı.
Avrupa’daki tüketicilerin haklarını korumak adına AB’nin bu tür dijital platformlara karşı sıkı denetimler ve yaptırımlar uygulaması, dijital ticaretin güvenli ve şeffaf şekilde sürdürülmesini sağlamayı amaçlıyor.
