Hükümet, internet üzerinden yapılan alışverişlerdeki cayma hakkı uygulamasını 2026 yılına kadar erteledi. Bakanlık, bu süre zarfında söz konusu hakka ilişkin herhangi bir değişiklik yapmadığını duyurdu.
Türkiye Cumhuriyeti Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, cayma hakkı ile ilgili son dönemlerde gündeme sıkça gelen iddiaların asılsız olduğu belirtildi. Açıklamaya göre, 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik ile bu düzenlemenin 1 Ocak 2026 tarihine kadar ertelendiği duyuruldu.
Bakanlık, söz konusu düzenlemenin arka plandaki amacının, internet üzerinden yapılan belli alışverişlerdeki tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları adına erteleme kararı alındığı ifade etti. Açıklamada, “Cayma hakkı ile ilgili herhangi bir değişiklik yapılmadı ve tüketiciler mevcut haklarını kullanmaya devam edebileceklerdir” denildi.
Bakanlık kaynakları, cayma hakkı uygulamasının faaliyette kalacağını vurgulayarak, kamuoyunu yanıltıcı bilgilere karşı daha dikkatli olunması gerektiğini dile getirdi. Tüketicilerin, mevcut haklarını kullanırken oluşabilecek yanlış bilgilere itibar etmemeleri gerektiği belirtilerek, bu konudaki hassasiyetin artırılması gerektiği aktarıldı.
Tüketici hakları konularında daha fazla bilgi almak isteyenler için, resmi web sitelerinin yanı sıra, yasal mercilere başvuru yapabileceği kaydedildi. Bu bağlamda Bakanlık, tüketicilere karşı her zaman hassasiyet ve şeffaflık politikası izlemeye devam edeceğini belirtti.
Gelecek dönemde bu düzenlemeye dair daha fazla açıklama ve bilgi için tüketicilerin yetkili mercilerin duyurularını takip etmeleri gerektiği ifade edildi. Bu çerçevede, tarafların bu kadar geniş kapsamlı bir konuyu anlamak için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyabilecekleri göz önünde bulundurulmalı.
Tüketici hakları konusundaki geçici ertelemeler ve değişimler her dönemde gündeme gelebiliyor. Bu nedenle, benzer konular üzerinde dönem dönem basında yer alan haberlere karşı da dikkatli olmakta fayda var. Özellikle internet üzerinden alışveriş yaparken, tüketicilerin mevcut haklarını ve yasal durumlarını net bir şekilde anlamaları, yaşanılacak olası mağduriyetlerin önüne geçebilir.
Tüketicilere önerilen diğer bir nokta ise, alışveriş yapmadan önce alışveriş yapacakları platformun güvenilirliğini ve yasal durumunu kontrol etmeleri. Bu, hem ürün karşılığında alınacak hizmetin fiyatlandırılmasını hem de karşılaşılabilecek her türlü sorunu önceden belirlemek açısından önem taşımaktadır. Satın alma işleminden sonra yaşanacak herhangi bir sorun durumunda, tüketime dair hukuki yolların neler olduğu konusunda bilgi sahibi olmak, hak kayıplarının yaşanmasına engel olacaktır.
Kamuoyunun bu konuda dikkatli olması gerektiği vurgulanırken, yaşanan her türlü olumsuzluğu en aza indirgemek için bilgi edinmenin önemine değinildi.
Resmi kurumların tüketici hakları, cayma hakkı ve benzeri konularda daha fazla bilgi edinmek isteyenler için web siteleri üzerinden de çeşitli kaynaklara ulaşabileceği ifade edildi. Bu bilgiler ışığında, ilgili resmi kurumların web sitelerine erişim sağlanması önerilmektedir. Tüketicilere yönelik olarak sağlanacak düzenli bilgiler, bilgilendirme amaçlı olacak şekilde verilecektir.
Tüketici hakları ile ilgili daha fazla bilgi için resmi web sitelerini ziyaret edebilirsiniz:
– [T.C. Ticaret Bakanlığı](https://www.ticaret.gov.tr)
– [Tüketici Hakem Heyetleri](https://www.ticaret.gov.tr/tuketici-hakem-heyetleri)
